TidyCapy

Cancellare l'account

App Caregiver OS di TidyCapy (Maria Giovanna Minichini) e di B8ne (Dan Adrian Radut)

In breve
  • Puoi cancellare l'account dall'app, in qualsiasi momento, oppure chiederlo a noi via email, anche senza l'app.
  • Cancelliamo subito i tuoi dati personali e le famiglie senza altri membri, con tutti i dati della persona assistita, documenti compresi.
  • Nelle famiglie con altri membri la scheda della persona assistita e i suoi dati restano a loro.

1. Dall'app

  1. apri Caregiver OS e tocca Impostazioni, in basso;
  2. scorri fino in fondo alla pagina e tocca Cancella l'account;
  3. leggi cosa succede ai tuoi dati e alla famiglia, scrivi la password e tocca Cancella definitivamente. Se hai creato l'account con Google e non hai una password, conferma scegliendo il tuo account Google.

Riceverai un'email di conferma.

2. Senza l'app

Scrivi a support@tidycapy.com dall'indirizzo email dell'account, con oggetto «Cancella il mio account Caregiver OS». Lo cancelliamo entro 30 giorni e ti rispondiamo quando è fatto.

3. Cosa cancelliamo

  • Il tuo account: nome, indirizzo email, telefono, lingua, password cifrata, collegamento con l'account Google, consensi e dispositivi collegati.
  • Le famiglie senza altri membri, con la scheda della persona assistita e tutti i suoi dati: farmaci, assunzioni, scorte, calendario, documenti, allergie, note e inviti in attesa.

La cancellazione è definitiva: non si può annullare.

4. Cosa resta

  • Nelle famiglie con altri membri la scheda della persona assistita e i suoi dati restano a loro, anche quello che avevi inserito tu, ma senza il tuo nome. Se tra loro non c'è un amministratore, il ruolo passa al membro entrato per primo.
  • I codici inviati via email e le password sbagliate registrate per il tuo indirizzo si cancellano da soli entro un giorno.
  • Le email che ti abbiamo mandato restano solo nella tua casella. Una richiesta di cancellazione via email la conserviamo per il tempo necessario a dimostrare di averla gestita.

Se accedevi con Google, Caregiver OS può restare nell'elenco delle app collegate al tuo account Google: puoi toglierla dalla pagina myaccount.google.com/connections.

5. Se vuoi solo fermare i dati sulla salute

Senza cancellare l'account puoi revocare il consenso ai dati sulla salute: Impostazioni → Privacy & Consensi → Revoca il consenso. Da quel momento l'app non mostra e non salva più farmaci, allergie, visite, note e documenti; i dati restano salvati finché non ridai il consenso o non cancelli l'account.

Tutti i dettagli sono nell'informativa sulla privacy.

Delete your account

Caregiver OS app by TidyCapy (Maria Giovanna Minichini) and B8ne (Dan Adrian Radut)

In short
  • You can delete your account in the app at any time, or ask us by email, even without the app.
  • We immediately delete your personal data and the families with no other members, with all the care recipient's data, documents included.
  • In families with other members, the care recipient's profile and data stay with them.

1. In the app

  1. open Caregiver OS and tap Settings, at the bottom;
  2. scroll to the end of the page and tap Delete account;
  3. read what happens to your data and to the family, enter your password and tap Delete permanently. If you created your account with Google and have no password, confirm by choosing your Google account.

You will receive a confirmation email.

2. Without the app

Write to support@tidycapy.com from your account's email address, with the subject “Delete my Caregiver OS account”. We delete it within 30 days and reply when it's done.

3. What we delete

  • Your account: name, email address, phone, language, encrypted password, link to your Google account, consents and connected devices.
  • The families with no other members, with the care recipient's profile and all its data: medications, doses taken, stock, calendar, documents, allergies, notes and pending invitations.

Deletion is permanent: it cannot be undone.

4. What stays

  • In families with other members, the care recipient's profile and data stay with them, including what you entered, but without your name. If none of them is an administrator, the role passes to the member who joined first.
  • Codes sent by email and wrong passwords recorded for your address are deleted automatically within a day.
  • The emails we sent you stay only in your inbox. If you ask for deletion by email, we keep your request for as long as needed to show that we handled it.

If you signed in with Google, Caregiver OS may still appear among the apps connected to your Google account: you can remove it at myaccount.google.com/connections.

Without deleting your account you can withdraw your consent to health data: Settings → Privacy & Consent → Withdraw consent. From then on the app no longer shows or saves medications, allergies, visits, notes and documents; the data stay saved until you give your consent again or delete your account.

All the details are in the privacy policy.