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Apagar seus dados

App Sfoglia da TidyCapy (controladora: Maria Giovanna Minichini) · Em vigor desde 5 de novembro de 2026

1. Excluir a conta

No app, em qualquer dispositivo da conta:

1. abra o Sfoglia e toque em Configurações;
2. toque em Conta (a linha com seu e-mail);
3. toque em “Excluir a conta”, digite a senha se tiver uma e confirme.

Sem o app: escreva para support@tidycapy.com do e-mail da conta, com o assunto “Excluir minha conta Sfoglia”. Excluímos em até 30 dias e respondemos.

O que é apagado na hora: e-mail, impressão da senha, vínculo com o Google, lista de dispositivos com seus nomes, vínculos com o Pro, planner no servidor, vínculos com cadernos compartilhados.

O que fica: o que está nos seus dispositivos; os cadernos compartilhados com seus comentários, até quem os criou apagá-los (item 5); as compras (item 3); por 14 dias as cópias de segurança criptografadas do banco de dados.

Sozinha: uma conta sem uso por 24 meses é apagada, com um e-mail 30 dias antes, exceto com Pro ativo.

Antes de excluir você pode baixar seus dados: Configurações → Conta → “Baixe os dados da sua conta”.

2. Dados no dispositivo

• Para um caderno, uma aula, uma ficha ou um evento: abra no app e escolha Excluir.
• Para tudo: Configurações do Android → Apps → Sfoglia → Armazenamento → Limpar dados, ou desinstale o app. No computador, apague a pasta de dados do app.
• Os arquivos de backup que você criou ficam onde você os salvou: apague de lá. O backup do Android é gerenciado nas configurações do Google.

Não temos cópias desses dados.

3. Compras

Escreva para support@tidycapy.com com o assunto “Exclusão de dados do Sfoglia”, informando o número do pedido do Google Play (começa com “GPA.”) ou o e-mail da compra no computador. Em até 30 dias apagamos os dados do RevenueCat e do nosso servidor, se a assinatura tiver terminado, e respondemos.

• O que é apagado: o código aleatório do app, o histórico de compras e os dados técnicos no RevenueCat; no nosso servidor códigos de assinatura, status e vencimento.
• Sozinhos: os dados no nosso servidor são apagados 12 meses após o fim da assinatura.
• O que fica: os dados do Google Play, da Creem e do Link, que são quem vende: são gerenciados com eles, conforme suas políticas. Apagar os dados não cancela uma assinatura: cancele na loja ou na página da compra.

4. Conteúdos enviados à IA online

Não guardamos. O Google guarda por até 90 dias para controles contra abusos e depois apaga sozinho. Os enviados até 26 de outubro de 2026 com a versão de teste seguem os termos do serviço gratuito do Google: não podemos apagá-los.

5. Cadernos compartilhados

• Quem criou o caderno toca em “Parar de compartilhar”: tudo é apagado do servidor. Quem entrou toca em “Sair do caderno”.
• Após 12 meses sem alterações é apagado sozinho.
• Para remover um comentário seu ou seu nome do caderno de outra pessoa, escreva para support@tidycapy.com com o título do caderno: fazemos em até 30 dias.

6. Planner no servidor

No app: Configurações → Conta → desligue “O mesmo planner em todos os seus aparelhos”. A cópia no servidor é apagada e o planner fica no dispositivo. Se estiver ligado em outro dispositivo, desligue lá também.

7. Denúncias, e-mails e erros

• Denúncias da IA: sem o seu nome, não conseguimos encontrá-las. São apagadas sozinhas após 12 meses.
• E-mails de suporte: apagamos a pedido do mesmo endereço, em até 30 dias, e de todo modo após 12 meses.
• Erros do app: sem identificadores, são apagados sozinhos em até 90 dias. Você desliga nas Configurações.
• Contadores dos limites: sem conteúdos nem o seu nome, são apagados sozinhos após 60 dias.
• Código Pro no computador: Configurações → “Liberar este computador” remove o computador do código. Caso contrário, é separado após 24 meses sem uso.

Todos os detalhes estão na política de privacidade.